業(yè)內(nèi)有一些做法，先把聲音喊出來。而我們的風格是先把產(chǎn)品做好，得到大家公認了，有很好的市場反饋，就有足夠的底氣。2011年我們的《QQ飛車》獲得了業(yè)界的一些獎項，覺得既是一種認可，也是一種更高的要求。
網(wǎng)絡游戲行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展十多年，做品牌只能算是入門級，但過去網(wǎng)絡游戲的好產(chǎn)品比較缺乏，而玩家需求比較旺盛，屬于賣方市場�，F(xiàn)在市場狀況已經(jīng)不一樣了，我們更多地思考怎么打造高品質(zhì)的游戲，怎么推動品牌化建設，傳遞健康向上的品牌精神，贏得現(xiàn)在以及未來的競爭。
過去大家認為，能超過3年的游戲絕對是了不得的游戲。但是現(xiàn)在，有一些經(jīng)久不衰的游戲漸漸成為品牌。這其實需要一代一代人的努力，大家都要有堅定的信念，不僅要把產(chǎn)品做好，更要有長久的建設品牌的信念。如果說只想做一款產(chǎn)品，那么三五年差不多這款產(chǎn)品就該結(jié)束了。
《QQ飛車》是騰訊游戲旗下的一款相當重要的游戲。2006年我加入這個團隊，見證了它一步一步地發(fā)展。我認為兩個關鍵點創(chuàng)造了它在行業(yè)內(nèi)的地位和成就。
除了該做的各種公測和升級，真正讓《QQ飛車》煥發(fā)生機的是2009年開始做SSC超級聯(lián)賽。這是第一個關鍵點，能夠讓一款本來不錯、在業(yè)界領先的游戲，進一步取得今天的成就。做這個比賽，跟沒做這個比賽之前，有非常大的差異。沒做的時候就只能平穩(wěn)地、慢慢地往上走。做了SSC超級聯(lián)賽以后，明顯地有了提升。2009年做SSC超級聯(lián)賽，我們是嘗試，大規(guī)模做是在2010年。2011年是進一步提升和優(yōu)化的過程，如今對游戲產(chǎn)品也好對品牌推廣也好，SSC超級聯(lián)賽已經(jīng)成為我們非常重要的一個板塊。
第二個關鍵點是這兩年我們開始把《QQ飛車》從品牌運作的角度重新梳理和定位，重新確立創(chuàng)意和思路，制定中長期目標，讓《QQ飛車》能夠成為玩家實現(xiàn)極速夢想的一個載體。就是真正用品牌化的思路推動這款游戲往前發(fā)展。而且，像小橘子這樣的一些新創(chuàng)意，要源源不斷地出來。展望未來幾年，要讓這款游戲發(fā)展得更好，我們會從這兩個方面繼續(xù)發(fā)力。SSC超級聯(lián)賽的工作一定要持續(xù)不斷地做下去，品牌化的創(chuàng)意、包裝一定要繼續(xù)加強。
為了保持游戲更久的生命力，除了靠品牌建設，讓品牌定位能夠持續(xù)地堅持下去，我們一直強調(diào)《QQ飛車》是健康的游戲，要與用戶很好地溝通，了解他們的心聲。我們相信，玩家的創(chuàng)意和想象力是無窮的。我們的團隊要保持對玩家意見的敏感，對行業(yè)新技術(shù)發(fā)展趨勢的敏感，在游戲內(nèi)容方面要不斷地更新。一定要讓玩家至少在每個季度都有新鮮的體驗，要提供非常多的模式。這對我們的團隊是很大的挑戰(zhàn)。
這些年游戲終端正在發(fā)生變化，游戲產(chǎn)品如何適應市場變化？我們的團隊最近就在思考這個問題。像iPad、iPhone等多元化的終端出現(xiàn)后，很多移動終端游戲會占據(jù)用戶更多的時間。騰訊游戲有專門做手機游戲的團隊。未來未必是我們《QQ飛車》的團隊做這樣的游戲，但可以通過團隊之間的合作來做。對于玩家來說，這是一個立體化的體驗，也是一種趨勢。《QQ飛車》作為我們自主研發(fā)的非常重要的一款產(chǎn)品，在這樣的趨勢下，我們會做出規(guī)劃。
過去網(wǎng)絡游戲行業(yè)，大家對于品牌營銷不夠重視，只是思考如何把產(chǎn)品推廣好。但是近兩年來，人們明顯感覺到騰訊游戲?qū)⑵放七\作與產(chǎn)品創(chuàng)新更深地結(jié)合起來了�？傮w上，騰訊游戲市場部團隊就是在品牌營銷的思路導向下開展工作的。我們不會像其他網(wǎng)絡游戲廠商那樣通過各種低俗的代言來炒作，這是非常庸俗的做法。我們希望走另一條路，真正打造出騰訊游戲的品質(zhì)感，同時要有好的品牌形象。好的品牌形象需要市場部人員更早地介入游戲的研發(fā)過程中，更深刻地了解玩家到底想要什么。然后運用我們在創(chuàng)意展現(xiàn)方面的特長，把創(chuàng)意充分展現(xiàn)出來，通過科學的方法，利用各種資源，傳播出去。
我們對待品牌營銷的觀念、價值理解不同于其他網(wǎng)絡游戲廠商。有的企業(yè)還在強調(diào)產(chǎn)品，認為有好的產(chǎn)品就能夠打天下。其實現(xiàn)在越來越不是這樣的了。競爭環(huán)境、用戶需求都在變化。只憑一兩款好的產(chǎn)品和幾個牛人，就想在行業(yè)內(nèi)取得巨大的成功，可以說越來越難了。如今，品牌營銷越來越重要。騰訊游戲就是要成為用戶心目中持久的品牌。
營銷的價值，從宏觀上說，可以用兩句話總結(jié)：第一，要做好產(chǎn)品。我們的市場部門，有用戶調(diào)研團隊，有專業(yè)化的方法、流程，幫助產(chǎn)品開發(fā)團隊捕捉用戶究竟喜歡什么，最終做出好產(chǎn)品。第二，有了好產(chǎn)品，要能夠運用創(chuàng)意和營銷資源推廣好產(chǎn)品，最終讓好產(chǎn)品成為用戶心目中的品牌。這兩個層面是相輔相成的。沒有第一部分，就很難做好第二部分。但如果只有第一部分，沒有很好的營銷創(chuàng)意和營銷渠道，在如今的市場競爭環(huán)境中，好的產(chǎn)品就不可能成功。